Producenci
Pytania i odpowiedzi

FAQ czyli lista najczęściej zadawanych pytań:

1. Czy muszę się rejestrować, by złożyć zamówienie ?
Nie. W celu złożenia zamówienia nie trzeba się rejestrować. Zachęcamy jednak by tego dokonać, gdyż konto w naszym sklepie znacznie ułatwia zakupy i poprawia komfort klienta (możemy śledzić zamówienie, mamy wgląd w historię zakupionych produktów).

2. Jak złożyć zamówienie bez rejestracji ?
Wystarczy na maila biuro@sklepmega24.pl przesłać nazwy wybranych produktów z naszego sklepu wraz z ich ilością. W tej samej wiadomości należy zawrzeć dodatkowo adres dostawy oraz dane kontaktowe do klienta. Po dokonaniu kalkulacji prześlemy email zwrotny wraz z kwotą należną do zapłaty.

3. Jak mogę zapłacić za zakupy w Państwa sklepie ?
Istnieją 3 sposoby płatności: wpłata na nasze konto (przedpłata), przesyłka pobranie (płatna przy odbiorze) oraz zakup ratalny.

4. Czy mogę otrzymać fakturę VAT ?
Tak. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT za zakupione produkty.

5. Czy na zakupiony towar udzielana jest gwarancja ?
Tak. Nasze produkty pochodzą z legalnego źródła i posiadają gwarancję (zazwyczaj 2-letnią) producenta.

6. Czy zakupiony produkt mogę zwrócić jeśli nie spełnia on moich oczekiwań ?
Tak. Według obecnego prawa na każdy zakupiony w internecie towar przysługuje zwrot w ciągu 14 dni od daty jego zakupu. Ważne jest, by produkt nie nosił żadnych śladów użytkowania, nie był zniszczony, a jego opakowanie pozostało w stanie w jakim dotarł do klienta.

7. Czy zakupiony towar mogę odebrać osobiście ?
Tak. Lokalizacja naszych sklepów pozwala na odbiór osobisty w dogodnym miejscu dla klientów z małopolski. Listę naszych oddziałów oraz szczegółowe godziny otwarcia dostępne są w zakładce KONTAKT
WAŻNE! Odbiór może odbyć się tylko po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i sprawdzeniu dostępności towaru.

 


Masz pytania ? Zapytaj nasz dział obsługi o swoje wątpliwości. Skorzystaj z adresu email: biuro@sklepmega24.pl

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl